Perguntas Frequentes

O Passback e o maior marketplace de revenda segura de ingressos do Brasil. Conectamos compradores e vendedores de ingressos para shows, festivais, teatro, eventos esportivos e muito mais. Nossa plataforma utiliza um sistema exclusivo de pagamento protegido por escrow que garante seguranca total em cada transacao.

Sim! O Passback e 100% confiavel. Utilizamos sistema de pagamento protegido (escrow), verificacao de ingressos e oferecemos garantia de reembolso total em caso de problemas. Mais de 5.000 ingressos ja foram negociados com seguranca na nossa plataforma, com avaliacao media de 4.8 estrelas.

Qualquer pessoa maior de 18 anos com CPF valido pode criar uma conta no Passback. O cadastro e gratuito e leva menos de 1 minuto. Apos criar sua conta, voce pode comprar e vender ingressos imediatamente.

Sim. A revenda de ingressos entre pessoas fisicas e legal no Brasil. O Passback opera como um marketplace que facilita a conexao entre compradores e vendedores, oferecendo ferramentas de seguranca como pagamento protegido e verificacao de ingressos.

O principal diferencial do Passback e o sistema de escrow (pagamento protegido). Diferente de outros sites onde voce paga e torce para dar certo, no Passback seu dinheiro so e liberado ao vendedor apos voce confirmar a entrada no evento. Alem disso, temos a menor taxa do mercado (10%) e suporte 24h em portugues.

E muito simples! 1) Crie sua conta gratuita. 2) Navegue pelos ingressos disponiveis ou busque por evento especifico. 3) Clique no ingresso desejado e faca o pagamento. 4) Seu dinheiro fica protegido em escrow ate voce confirmar a entrada no evento. 5) Apos confirmacao, a transacao e concluida.

Todos os ingressos passam por verificacao antes de serem listados. Alem disso, o sistema de escrow garante que, se o ingresso nao for valido, voce recebe 100% do dinheiro de volta automaticamente. Recomendamos sempre verificar os detalhes do evento e do vendedor antes da compra.

Sim! O Passback possui um sistema de ofertas que permite negociacao entre comprador e vendedor. Voce pode enviar uma oferta com o valor que deseja pagar, e o vendedor pode aceitar, recusar ou fazer uma contraproposta.

Aceitamos cartao de credito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e boleto bancario. Todos os pagamentos sao processados com seguranca e protegidos pelo sistema de escrow.

O tempo varia de acordo com o tipo de ingresso. Ingressos digitais (e-tickets) podem ser transferidos em minutos. Ingressos fisicos dependem da combinacao entre comprador e vendedor, mas recomendamos que a entrega seja feita com antecedencia ao evento.

1) Crie sua conta gratuita. 2) Clique em Vender Ingresso. 3) Preencha os dados do evento e defina seu preco. 4) Aguarde um comprador interessado. 5) Apos a venda, envie o ingresso e receba o pagamento apos a confirmacao do comprador.

O Passback cobra apenas 10% sobre o valor da venda, a menor taxa do mercado brasileiro de revenda de ingressos. Nao ha custos para criar conta ou listar ingressos. Voce so paga quando efetivamente vende.

Apos o comprador confirmar a entrada no evento, o valor da venda (descontada a taxa de 10%) e depositado na sua carteira Passback. De la, voce pode sacar para qualquer conta bancaria em seu nome. O prazo de transferencia e de ate 2 dias uteis.

Sim! Voce pode vender tanto ingressos fisicos quanto digitais (e-tickets, QR codes, ingressos por aplicativo). Para ingressos digitais, recomendamos combinar com o comprador a melhor forma de transferencia.

Nao ha limite minimo ou maximo de preco. Voce define o valor que deseja cobrar pelo seu ingresso. Recomendamos pesquisar precos similares na plataforma para definir um valor justo e competitivo.

O escrow e um sistema onde o pagamento do comprador fica retido com seguranca ate que a transacao seja concluida com sucesso. No Passback, isso significa que seu dinheiro so e liberado ao vendedor apos voce confirmar que entrou no evento com o ingresso comprado. E a forma mais segura de comprar ingressos online.

Se o vendedor nao entregar o ingresso no prazo combinado, voce recebe 100% do seu dinheiro de volta automaticamente. O sistema de escrow garante que voce nunca perca dinheiro em uma transacao no Passback. Basta abrir uma disputa e nossa equipe resolve em ate 48 horas.

Sim! O Passback segue rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Protecao de Dados). Utilizamos criptografia SSL em todas as paginas, nao compartilhamos seus dados com terceiros e voce pode solicitar a exclusao dos seus dados a qualquer momento.

Nosso processo de verificacao inclui: analise dos dados do ingresso, verificacao do vendedor e monitoramento anti-fraude automatizado. Ingressos suspeitos sao bloqueados antes de serem listados na plataforma.

Se houver qualquer problema, voce pode abrir uma disputa diretamente na plataforma. Nossa equipe de suporte analisa o caso e medeia a solucao. Na maioria dos casos, o problema e resolvido em ate 48 horas com reembolso total ao comprador se necessario.

Acesse passback.com.br e clique em Cadastrar. Informe seu nome, email e crie uma senha. Pronto! Sua conta e criada em menos de 1 minuto e voce ja pode comecar a comprar ou vender ingressos.

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha. Informe seu email cadastrado e enviaremos um link para redefinir sua senha. O link e valido por 24 horas.

Voce pode entrar em contato pelo email suporte@passback.com.br ou pelo WhatsApp disponivel no site. Nosso tempo medio de resposta e de 30 minutos durante horario comercial (segunda a sexta, 9h as 18h).

Sim. Voce pode solicitar a exclusao da sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Conforme a LGPD, todos os seus dados serao removidos permanentemente em ate 30 dias apos a solicitacao.